Jasa IT & Design
Pernyataan Penggunaan & Batasan Tanggung Jawab Software
Ketentuan penggunaan software / aplikasi custom Solusi Rumah — testing, backup, garansi bug, dan batasan tanggung jawab.
Detail layanan
Dengan menggunakan program/aplikasi yang disediakan Penjual, Pembeli memahami dan menyetujui hal-hal berikut.
- Program dibuat & diuji sesuai kesepakatan, namun software dapat mengandung bug atau kondisi belum terdeteksi saat penyerahan.
- Sebelum jadi sistem utama operasional, Pembeli wajib melakukan testing sesuai kebutuhan usaha.
- Disarankan menjalankan paralel dengan sistem lama selama evaluasi (bandingkan transaksi, stok, laporan).
- Pembeli wajib backup data berkala. Penjual tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, kerusakan, kesalahan input, gangguan perangkat/listrik/jaringan, virus, kesalahan pengguna, atau faktor di luar kendali Penjual.
- Bug dalam ruang lingkup pekerjaan yang disepakati diperbaiki sesuai garansi / dukungan teknis yang berlaku.
- Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung/tidak langsung (keuntungan, data, pelanggan, gangguan operasional, dll.).
- Pembeli wajib memverifikasi data, laporan, transaksi, stok, harga, dan hasil perhitungan sebelum keputusan bisnis.
- Dengan membayar, menerima, atau memakai program untuk operasional, Pembeli dianggap setuju ketentuan ini.
Form tanda tangan pembeli/penjual dapat dilampirkan di proposal atau kontrak terpisah. Tanya via WhatsApp bila perlu salinan resmi.